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如果您已经开通了银行短信服务，但没有收到相关信息，可能是由于以下原因造成的。
1、手机网络问题：检查手机网络状态，如果手机网络信号不佳，可能会导致短信延迟或无法接收。
2、手机号不匹配：确认绑定的手机号码是否与您当前使用的手机号码一致，如果不一致，请及时更改绑定的手机号码。
3、短信被拦截：部分手机或应用可能会自动拦截一些短信，请检查您的短信拦截设置，确保银行短信没有被拦截。
4、账户余额不足或欠费：如果账户余额不足或欠费，银行可能会暂停短信服务，请及时查询账户状态并缴纳欠费。
5、系统故障：可能是银行系统出现故障，导致短信未能及时发送，您可以联系银行客服咨询相关情况。
针对以上问题，您可以采取以下措施解决：
1、检查手机网络状态，确保手机网络畅通。
2、确认绑定的手机号码是否正确，如有误请及时更改。
3、检查短信拦截设置，确保银行短信没有被拦截。
4、查询账户状态并缴纳欠费，确保账户余额充足。
5、联系银行客服咨询，了解是否出现系统故障或短信发送延迟等情况。
如果您已经确认以上问题并尝试解决，但问题仍然存在，建议您联系银行客服寻求进一步的帮助和支持。